邻家好医获数千万A轮融资，平价质优的社区诊所或成新医疗入口
近日，新型社区医疗服务提供商邻家好医宣布完成A轮数千万元融资。本轮融资由元生创投领投，树兰医疗、凯风创投等机构跟投。
以儿科为特色的邻家好医家庭诊所，一开始便立志成为社区医疗界的7-ELEVEn。从2016年登陆杭州以来，至今已经以杭州为中心，在浙江建立并运营了6家“邻家好医”综合诊所，意图覆盖浙江，辐射全国。据邻家好医创始人兼CEO罗林介绍，本轮融资后，下一步重点是新建20家连锁诊所、吸引100名全职医生加入。
杭州的邻家好医、西安的强森医疗、成都的安德全科诊所……伴着分级诊疗热点以及优质医疗资源下沉的趋势，一股围绕“社区医疗”的诊所热风不知不觉又吹起来了。
而立足社区周边、以提供优质、平价、可信赖社区医疗服务的邻家好医，也试图在众多主打高端高价的儿科诊所之外，探索出一条不同的道路。
邻家好医的社区门诊有着两大特点：一是以儿童为切入核心，二是高性价比。
从建立之初，邻家好医的策略就是想通过儿科切入整个家庭医疗服务。相比于其他科室，儿科有着显著的特点：如儿童的常见病、多发病相对更加“高频”；父母对孩子看病的付费意愿更加强烈；儿童看病往往都有着多个家长的陪同；儿童后续成长过程中所需的医疗服务潜力更大等等。因此，深挖儿童的医疗服务需求，并且在就诊过程中，逐渐将父母也培养成为诊所的用户。据了解，现阶段邻家好医的就诊患者中，儿科占比在70%左右。
高性价比，是邻家好医最核心的优势。相比于动辄几百元上千元的挂号费诊疗费，立足于服务社区周边的邻家好医，人均诊疗费用仅仅在100-200之间，而这也是由邻家好医的差异化路径选择所决定的。“我们所面向的，是新一线、二三线城市的“有产阶级”——有房、有车或有固定工作，具有一定的付费意愿和能力，这也是我们筛选社区以及制定定价策略的依据”，罗林介绍到。
基于这两点，就与高端儿童门诊形成了完全不同的两种服务场景。高端意味着高价，也就要求必须具备高品质服务体验，从而产生一系列医疗之外的服务成本。而依托于社区“家门口”的邻家好医，价格实惠，在服务上只需以“医疗品质”为核心，更加利于与社区及居民的融合，让居民产生亲和感与依赖度，让医疗服务也能变得“高频”起来。
便捷性、生活社区、步行15分钟内等一系列选址标准，都让邻家好医更进一步变得“接地气”，吸纳周边人流，逐步以门诊为载体，形成社区服务的“流量入口”。
高质、平价、流量，社区门诊的优势在于高性价比，但这对于一家诊所的盈利来说，却难以成为最终的“解法”。“连锁化”、“标准化”的经营管理，是“锦上添花”，可以帮助诊所快速进行模式复制，提高品牌影响力。但具体能否盈利、盈利多少，依然要取决于各家诊所的具体运营状况。社区门诊这种需要以量取胜的更是如此。那社区诊所的想象空间和市场潜力又在何处呢？
“邻家好医未来的发展路径，有纵向和横向两条线。纵向是从社区基础医疗服务提升到专科医疗服务，如定向转诊以及更深层次的医疗服务（日间手术）等。横向则是让邻家好医从医疗服务入口，拓展到社区方方面面的服务，如社区药房、社区便利店等综合服务。”
邻家好医正与树兰医院等大型综合医院探索打通信息化系统，完善上下游的双向转诊服务，实现电子病历的无缝对接，实现患者的全流程电子化管理，提升用户满意度和医疗服务连贯性，即“小病在诊所，大病转医院”，并计划打造“卫星门诊”+“中心门诊”+“专科医院”的三级服务体系。
与此同时，邻家好医还在探索更多社区诊疗场景下的商业模式，除了诊疗之外，采取对外合作的方式，推出基因检测、健康体检等产品化服务。
以医疗为切入点，如何融入社区、服务社区是众多社区医疗参与者们的共同难题。虽然医疗是一门基于信任的生意，但医疗服务是基础，社区运营会比医疗服务更难。或许邻家好医未来的优势，更多的不仅仅是在医疗服务上，而是在以社区医疗为中心的社区健康运营模式的构建上。
以儿科为特色的邻家好医家庭诊所，一开始便立志成为社区医疗界的7-ELEVEn。从2016年登陆杭州以来，至今已经以杭州为中心，在浙江建立并运营了6家“邻家好医”综合诊所，意图覆盖浙江，辐射全国。据邻家好医创始人兼CEO罗林介绍，本轮融资后，下一步重点是新建20家连锁诊所、吸引100名全职医生加入。
杭州的邻家好医、西安的强森医疗、成都的安德全科诊所……伴着分级诊疗热点以及优质医疗资源下沉的趋势，一股围绕“社区医疗”的诊所热风不知不觉又吹起来了。
而立足社区周边、以提供优质、平价、可信赖社区医疗服务的邻家好医，也试图在众多主打高端高价的儿科诊所之外，探索出一条不同的道路。
“平价”带“高频”“儿童”撬“家庭”
邻家好医的社区门诊有着两大特点：一是以儿童为切入核心，二是高性价比。
从建立之初，邻家好医的策略就是想通过儿科切入整个家庭医疗服务。相比于其他科室，儿科有着显著的特点：如儿童的常见病、多发病相对更加“高频”；父母对孩子看病的付费意愿更加强烈；儿童看病往往都有着多个家长的陪同；儿童后续成长过程中所需的医疗服务潜力更大等等。因此，深挖儿童的医疗服务需求，并且在就诊过程中，逐渐将父母也培养成为诊所的用户。据了解，现阶段邻家好医的就诊患者中，儿科占比在70%左右。
高性价比，是邻家好医最核心的优势。相比于动辄几百元上千元的挂号费诊疗费，立足于服务社区周边的邻家好医，人均诊疗费用仅仅在100-200之间，而这也是由邻家好医的差异化路径选择所决定的。“我们所面向的，是新一线、二三线城市的“有产阶级”——有房、有车或有固定工作，具有一定的付费意愿和能力，这也是我们筛选社区以及制定定价策略的依据”，罗林介绍到。
基于这两点，就与高端儿童门诊形成了完全不同的两种服务场景。高端意味着高价，也就要求必须具备高品质服务体验，从而产生一系列医疗之外的服务成本。而依托于社区“家门口”的邻家好医，价格实惠，在服务上只需以“医疗品质”为核心，更加利于与社区及居民的融合，让居民产生亲和感与依赖度，让医疗服务也能变得“高频”起来。
社区门诊的想象空间在哪?
高质、平价、流量，社区门诊的优势在于高性价比，但这对于一家诊所的盈利来说，却难以成为最终的“解法”。“连锁化”、“标准化”的经营管理，是“锦上添花”，可以帮助诊所快速进行模式复制，提高品牌影响力。但具体能否盈利、盈利多少，依然要取决于各家诊所的具体运营状况。社区门诊这种需要以量取胜的更是如此。那社区诊所的想象空间和市场潜力又在何处呢？
“邻家好医未来的发展路径，有纵向和横向两条线。纵向是从社区基础医疗服务提升到专科医疗服务，如定向转诊以及更深层次的医疗服务（日间手术）等。横向则是让邻家好医从医疗服务入口，拓展到社区方方面面的服务，如社区药房、社区便利店等综合服务。”
邻家好医正与树兰医院等大型综合医院探索打通信息化系统，完善上下游的双向转诊服务，实现电子病历的无缝对接，实现患者的全流程电子化管理，提升用户满意度和医疗服务连贯性，即“小病在诊所，大病转医院”，并计划打造“卫星门诊”+“中心门诊”+“专科医院”的三级服务体系。
以医疗为切入点，如何融入社区、服务社区是众多社区医疗参与者们的共同难题。虽然医疗是一门基于信任的生意，但医疗服务是基础，社区运营会比医疗服务更难。或许邻家好医未来的优势，更多的不仅仅是在医疗服务上，而是在以社区医疗为中心的社区健康运营模式的构建上。